LE MARKETING EN MICROFINANCE

LE  MARKETING EN MICROFINANCE

Pourquoi est-nécessaire d’avoir une approche marketing en microfinance ?

La « micro finance » est une activité exercée par des entités agrées ou autorisées n’ayant pas le statut de banque ou d’établissement financier et qui pratiquent, à titre habituel, des opérations de crédit et ou de collecte d’épargne et offrent des services financiers spécifiques au profit des populations évoluant pour l’essentiel en marge du circuit bancaire traditionnel ;

Les consommateurs souhaiteraient pouvoir utiliser de nouveaux produits, et disposer d’une gamme plus large de services tandis que les institutions de microfinance n’ont que des capacité limitée à offrir des services financiers diversifiés

Souvent, ces établissements de microfinance ne consacrent que des ressources limitées pour le marketing et la sensibilisation de leurs clients.

Et pourtant, les établissements de microfinance sont nombreux sur le marché  et ont pour défi majeur de répondre aux besoins réels de la clientèle – l’orientation clients –

Pourquoi une formation en marketing en microfinance ?

Dans le cadre d’une  concurrence importante, la pérennité des institutions de microfinance est liée à leurs approches du marché, à leurs stratégies produits et services ou à leurs stratégies marques.

La formation aidera les établissements de microfinance à élaborer des programmes de fidélisation de la clientèle.

Objectifs formation marketing :

• Mettre le client au centre de l’institution de microfinance
• Comprendre les spécificités du marketing en banque ou en microfinance
• Savoir établir un diagnostic marketing
• Analyser les marchés et leurs potentialités à travers le marketing stratégique
• Concevoir un plan marketing pour gagner en compétitivité dans un univers concurrentiel

 Programme formation Marketing :

La formation en banque ou en microfinance:         un investissement qui rapporte.

Les choix budgétaires sont réalisés en fonction du retour attendu sur les investissements.

La formation entre dans ce cadre : il y a un investissement pour un besoin donné et on peut mesurer les résultats :

Pour l’école de la banque et de la microfinance, l’analyse de l’efficacité économique de la formation se fait par la mesure du degré de contribution au PNB – Produit Net Bancaire.

Les banques et les établissements de microfinance doivent prendre conscience que la formation de leurs cadres et dirigeants est le nerf de la guerre.

Les meilleures banques et établissements de microfinance se développent dans les activités liées à l’intelligence, aux services, au marketing;

Les immenses mutations en cours pour les banques et les établissements de microfinance nécessitent d’adapter le personnel aux techniques de pointe, de coller à l’innovation, au progrès technique, d’anticiper les évolutions.

Les marchés évoluent aussi : les défis d’aujourd’hui sont de savoir accompagner les entreprises TPE / PME pour soutenir leur croissance, leur apprendre   à se transformer en partant directement des besoins du terrain.

Les banques et la mesofinance sont en première ligne pour permettre aux PME de jouer un rôle majeur dans la croissance,  en termes d’emplois et de création de richesses.

Professionnaliser les banques et les établissements de microfinance

L’évolution des métiers bancaires a accru le besoin d’expertise : pour les banques et les établissements de microfinance, la formation est un enjeu crucial. Dans une situation de concurrence vive, la fidélisation des clients est vitale et passe par la proximité relationnelle avec les banques et donc par la qualité des conseillers.

La formation permet l’adaptation du personnel des banques à l’innovation technologique et organisationnelle, au développement de  services complexes et la vente de produits plus sophistiqués .

L’école de la banque et de la microfinance dispose des outils pédagogiques qui permettent d’individualiser les formations tout en stimulant la motivation et l’implication des collaborateurs.

L’école de la banque et de la microfinance propose au personnel des banques des stages intensifs courts (5à 10 jours)  méthodiquement constitués pour professionnaliser les salariés et administrateurs  des banques et des microfinances sur tel ou tel métier de la banque.

L’expertise de l’école de la banque et de la microfinance :

• Gouvernance et stratégies de la banque et de la microfinance
• Audit et contrôle en banque et en microfinance
• Analyse financière d’une banque ou d’une microfinance
• Le contrôle de gestion en banque et en microfinance
• L’établissement et le suivi du budget de la banque et de la microfinance
• L’établissement du tableau de bord de la banque ou de la microfinance
• Le marketing en banque et en microfinance
• L’établissement de la cartographe des risques en banque et en microfinance
• Le risque de crédit
• Chargé de clientèle particuliers
• Chargé de clientèle entreprises
• Comptabilité bancaire.
• La gestion des ressources humaines en banque et en microfinance

L’école de la banque et de la microfinance est un organisme de formation continue pour les professionnels du secteur de la finance.

L’école de la banque et de la microfinance est un acteur majeur de la formation au service de l’entrepreneuriat et du développement économique et social.

« L’école de la microfinance a pour objectif de former les professionnels de la banque et de la microfinance :

• Les dirigeants – gouvernance, stratégies, marketing, réglementation, savoir faire et savoir être.
• Les élus en particulier dans les établissements de microfinance  de type mutualiste
• Les employés salariés (les commerciaux, les agents de crédit, les responsables des risques, les contrôleurs de gestion, les responsables de ressources humaines, les comptables de la banque et de la microfinance, les contrôleurs et auditeurs internes, …)
• Les formateurs à travers nos stages formation de formateurs en éducation financière.
• Les inspecteurs des banques centrales en charge de missions de contrôles dans les microfinances ainsi que les agents du ministère des finances en charge du secteur).

 Ce qui distingue « l’école de la banque et de la microfinance » des autres organismes de formation en microfinance ?

L’école de la microfinance présente un caractère unique au sein des organismes de formation en banque et en microfinance par le fait qu’elle a été créée par et pour des professionnels de la banque et de la microfinance.

L’école de la banque et de la microfinance dispense ses formations en présentiel ou distanciel dans tous les pays du monde

Les formations proposées par l’école de la microfinance se présentent sous la forme de modules intensifs et courts. Les formateurs sont des professionnels de la microfinance ayant une grande expérience de terrain associée à une solide base économique et financière. Ils  mettent en commun leurs compétences pour aider à la création d’un secteur de la microfinance plus fiable pour la clientèle et plus pérenne pour les institutions.

Certaines formations en microfinance peuvent être suivies en e-learning afin de réduire les coûts de la formation.

L’école de la microfinance a obtenu la certification qualité Qualiopi pour la qualité de ses prestations.

Retrouvez toutes nos formations en banque ou en microfinance en suivant le lien ci-après :

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